서비스이용약관
제 1 조 (목적)
이 약관은 “주식회사 에코플레이(이하 “회사”)”가 제공하는 “인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)”를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」
제 2 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) “회사”란 주식회사 에코플레이의 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 온라인 사업장을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2) “이용자”란 “회사”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3) ‘회원’이라 함은 “회사”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “회사”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “회사”가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4) ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관계 법령에 따릅니다.
제 3 조 (약관의 효력과 변경)
1) 이 약관은 이용자가 서비스를 이용함과 동시에 효력이 발생하며, 이 약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 서비스 이용계약을 철회할 수 있습니다.
2) 회사는 이 약관을 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 변경할 수 있습니다.
3) 변경된 약관은 적용일 및 변경내용, 변경사유 등을 명시하여 적용일 7일 이전부터 적용일 전일까지 서비스에 고지한 후 적용일부터 효력이 발생됩니다.
4) 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
5) 변경된 약관 공지 시 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하거나 이용약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 사용하는 경우에는 변경된 이용약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 이용자가 회사에 명시적으로 "거부"의 의사표시를 하지 않거나 변경된 이용약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 사용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제 4 조 (이용 계약의 성립)
1) 서비스 이용 계약은 서비스를 이용하려는 자가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용함으로써 성립됩니다.
2) 청소년(만 19세 미만인 자)이나 피한정후견인, 피성년후견인이 서비스를 이용하려면 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 또한 연령에 따라 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제 5 조 (서비스 가입 및 계정)
1) 이용자는 회사가 제공하는 방식을 통해 서비스에 가입할 수 있으며, 회사는 서비스에 가입한 이용자에게 닉네임, 고유아이디가 포함된 계정을 제공합니다.
2) 이용자는 본인 여부를 확인하기 위한 휴대폰 인증 서비스 진행 시 진실한 정보만을 등록 해야 하고, 거짓된 정보 등록으로 발생하는 손해는 이용자에게 책임이 있으며, 이로 인하여 제3자로부터의 법적 쟁송이 발생할 경우 해당 이용자는 회사를 면책하고 관련하여 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3) 회사는 계정 및 인증 정보를 통해 이용자의 본인 여부를 확인하고 청소년 이용자 여부를 확인하는 등의 이용자 관리업무를 수행합니다.
4) 이용자는 자신의 계정을 성실히 관리하여야 합니다. 이용자가 본인의 계정을 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 모든 책임이 이용자에게 있습니다.
제 6 조 (개인정보의 보호 및 관리)
1) 이용자가 이 약관에 따라 회사에 정보를 제공할 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 이용자는 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
2) 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
3) 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제 7 조 (회사의 의무)
1) 회사는 관계 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 수행합니다.
2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선의 노력을 다합니다.
3) 회사는 이용자들이 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
4) 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
제 8 조 (이용자의 의무)
1) 이용자는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각호를 포함하여 당사가 정한 운영정책을 위반하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 본인이 아닌 다른 이의 정보를 도용하거나 회사 관리자를 사칭하는 행위
2. 서비스 이용 중 허위 사실을 기재하여 타인을 기만하거나 서비스 운영을 방해하는 행위
3. 회사가 제공한 계정을 타인에게 양도하는 행위
4. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 유통하여 상업적으로 이용하는 행위
5. 저작권을 포함한 지적재산권, 초상권 등 회사 및 제 3자의 기타 권리를 침해하는 행위
6. 타인의 개인정보를 동의없이 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위
7. 일반적이지 않은 방식으로 데이터를 조작하여 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
8. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기 통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 행위
9. 서버 해킹, 데이터 유출, 버그 등을 통해 서비스를 변경하거나 회사가 정하지 않은 방식으로 서비스를 이용하는 행위
10. 관계 법령, 서비스이용약관, 운영정책, 공지사항을 위배하는 행위
11. 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 방식의 행동을 하는 행위
2) 이용자는 제 1항에 정한 운영정책 위반 행위를 발견할 시, ‘고객문의’, ‘신고하기’ 등을 통해 신고를 접수할 수 있습니다.
3) 회사는 이용자가 제1항에 정한 운영정책을 위반하여 회사의 서비스에 지장을 초래한 경우, 사전 통보 없이 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4) 회사는 이용자의 이용 제한이 정당한 경우 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대해 배상하지 않습니다.
제 9 조 (회원 탈퇴)
1) 이용자는 서비스 이용을 원하지 않는 경우, 회원탈퇴를 통하여 언제든지 이용 계약을 해지할 수 있으며 탈퇴 신청 이후에는 탈퇴 취소 및 탈퇴한 계정에 대해 복구할 수 없습니다.
2) 이용자의 탈퇴 신청 7일 후 계정 탈퇴 및 개인 정보 삭제가 완료됩니다.
3) 이용자는 계정 탈퇴 완료 이후에 서비스에 재가입이 가능합니다.
제 10 조(저작권의 귀속 및 이용제한)
1) 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에게 있습니다.
2) 서비스 이용 시 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위는 금지됩니다. 서비스 이용 중 저작권과 관련하여 발생하는 분쟁에 대한 모든 책임은 이용자에게 있으며, 이와 관련하여 제3자로부터 회사를 상대로 법적문제가 제기될 경우 이용자는 회사를 면책하고 이로 인한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3) 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권과 관련하여 권리 침해 등이 발생할 경우 이에 대한 침해 신고 및 게시 중단, 재개 요구를 할 수 있습니다.
제 11 조 (구매 취소)
1) 이용자가 구매한 스푼은 구매일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 구매 취소가 가능합니다.
2) 회사는 구매 취소 신청자로부터 제공받은 개인 정보 및 구매 내역을 확인하여 구매 취소를 진행합니다. 이 경우 회사는 이용자의 정당한 구매 취소 사유를 확인하기 위해 추가 증빙자료를 요구할 수 있습니다. (예. 플랫폼에 등록된 개인정보, 앱스토어의 구매 또는 결제 내역, 고객의 의도와 상이하게 타인을 통해 구매되었다는 것을 확인할 수 있는 서류(가족관계 증명서) 등)
3)다음 각 호의 경우 스푼의 구매 취소가 제한될 수 있습니다.
1. 구매 후 7일이 지난 제품의 경우
2. 이미 제품을 사용한 경우(이용자의 의도에 반하여 타인에 의해 사용되었을 경우도 포함)
3. 앱스토어(오픈마켓) 또는 회사의 결제 정책에 따라 구매 취소가 거절된 경우
4. 이용자의 부주의로 인해 앱스토어(오픈마켓)의 구매 취소 가능 기간이 경과한 경우
5. 청소년 이용자가 사술 등을 통해 성년자로 믿게 하여 구매, 사용한 경우
6. 이용자가 서비스를 탈퇴하여 구매 내역 등 정보 확인이 불가한 경우
4) 청소년 이용자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 청소년 이용자 또는 법정대리인은 구매를 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 최초 본인 인증이 진행된 인증 정보 명의자를 기준으로 청소년 이용자 여부를 판단합니다. 회사는 필요한 경우 구매 취소 신청자에게 청소년 이용자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다. 다만 청소년이 다른 성년자 등의 주민등록번호를 이용하여 본인 인증을 하는 등 사술로써 회사로 하여금 성년자인 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없었더라도 해당 구매를 취소할 수 없습니다.
제 12 조 (환불)
1) 이용자가 본 이용약관 제 11조에 따라 구매 취소를 한 경우 회사는 지체 없이 해당 제품을 회수하고 구매 취소를 접수한 날로부터 3 영업일 이내에 환불을 진행합니다.
2) 회사가 이용자에게 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래법」에서 정하는 지연이자를 지급합니다. 단, 이용자의 귀책사유로 인한 경우 또는 결제사의 정책에 따라 환불이 지연되는 경우 지연이자를 지급하지 않습니다.
3) 회사의 귀책사유로 인하여 구매한 제품을 이용하지 못하는 경우, 동일한 수량의 제품을 제공하거나 해당 구매 금액을 구매일에 관계없이 전액 환불합니다.
4) 환불은 회사 및 각 앱스토어 사업자의 환불 정책에 따라 진행됩니다.
제 13 조(분쟁해결)
1) 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.
2) 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3) 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 14 조 (손해배상)
이용자가 이 약관에서 정한 사항을 위반함으로써 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 이용자는 회사 또는 제3자에게 그 손해를 배상하여야 합니다.
제 15 조 (책임제한)
1) 회사는 서비스의 이용장애 혹은 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 이용장애, 변경 및 중지로 인하여 이용자에게 발생하는 손해에 대해서는 책임이 면제됩니다.
2) 회사는 이용자가 본인의 개인정보 등(계정 포함)을 변경하여 얻는 불이익 및 정보 상실에 대해서는 책임이 면제됩니다.
3) 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제 16 조 (약관 외 준칙)
1) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래법」, 「약관 규제법」,「정보통신망법」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관계 법령에 따릅니다.
2) 회사는 본 약관 외에 운영정책, 개인정보처리방침 등 개별 약관을 둘 수 있습니다.
제 17 조 (재판권 및 준거법)
1) 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
2) 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.
